Aus Herausforderungen Lösungen machen HAHN Gasfedern Customer Service

Zwei HAHN Gasfedern Mitarbeiter im Labor prüfen Gasfedern auf Qualität und Präzision, um höchste Standards in der Fertigung sicherzustellen.

Ob es um Reklamationen, maßgeschneiderte Bemusterungen oder flexible Umfüllungen geht – unser Customer Service steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Schnell. Kompetent. Effizient. So sorgen wir dafür, dass unsere Produkte individuell auf Ihre spezifischen Anforderungen abgestimmt sind und Ihre Anwendungen optimal funktionieren. Auch wenn Sie nach Erhalt der bestellten Ware Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Reklamationen – schnell und zuverlässig bearbeitet

Selbst bei den besten Produkten sind Reklamationen nicht zu 100% ausgeschlossen. Sollten Sie technische Beanstandungen haben oder unsere Ware Mängel aufweisen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Seite. Um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen, bitten wir Sie jedoch, uns bei der ersten Kontaktaufnahme alle relevanten Informationen, wie Rechnungsnummer, Kundennummer oder Lieferscheinnummer mitzuteilen. 

Mehr erfahren

  • Bitte nehmen Sie per E-Mail (customer-service@hahn-gasfedern.de) Kontakt zu uns auf.
  • Einsendungen dürfen nur nach Freigabe und mit dem vollständig ausgefüllten Rücklieferschein erfolgen, da sonst keine Prüfung der zugesendeten Geräte erfolgen kann.
  • Bitte nutzen Sie dafür das Begleitschreiben zur Rücklieferung unter Angabe der Rechnungs- oder Kundennummer (Ausnahme: Erstbemusterung).
  • Prüfanfragen außerhalb der Gewährleistung können in Rechnung gestellt werden.
  • Die Anerkennung bzw. Ablehnung erfolgt schriftlich durch uns. Bei anerkannten Reklamationen erhalten Sie eine Gutschrift, andernfalls entstehen Abhol- oder Rücksendekosten.
  • Bitte beachten Sie, dass eventueller Ersatz extra bestellt werden muss.
  • Nach 4 Wochen ohne Rückmeldung werden eingesandte Teile automatisch verschrottet.
  • Bitte beachten Sie auch unsere Entsorgungsvorschriften.


Hier geht es zum Begleitschreiben zur Rücklieferung. Bitte vollständig ausfüllen.

Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte unseren technischen Vorschriften.