Convertir los retos en soluciones HAHN Customer Service

Zwei HAHN Gasfedern Mitarbeiter im Labor prüfen Gasfedern auf Qualität und Präzision, um höchste Standards in der Fertigung sicherzustellen.

Ya se trate de reclamaciones, muestras a medida o reajustes flexibles, nuestro servicio de atención al cliente siempre está dispuesto a ayudarle. De manera rápida. Competente. Eficiente. De este modo nos aseguramos de que nuestros productos se adapten individualmente a sus requisitos específicos y que sus aplicaciones funcionen de forma óptima. Estamos a su entera disposición incluso si tiene alguna pregunta después de recibir la mercancía.

Tramitar reclamaciones de forma rápida y fiable

Ni con los mejores productos es posible descartar al 100 % las reclamaciones. Si tiene alguna queja técnica o si nuestros productos presentan algún defecto, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle. No obstante, para garantizar un tramitación fluida, le pedimos que nos facilite toda la información pertinente, como el número de factura, el número de cliente o el número de albarán, cuando se ponga en contacto con nosotros por primera vez. 

Más información

  • Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (customer-service@hahn-gasfedern.de)
  • Los aparatos solo podrán enviarse con previa autorización y con el albarán de devolución debidamente cumplimentado, ya que, de lo contrario, no podremos comprobarlos.
  • Utilice para ello la carta adjunta para la devolución, indicando el número de factura o de cliente (excepción: muestra inicial).
  • Las solicitudes de inspección fuera del periodo de garantía podrán facturarse.
  • Nuestra aceptación o rechazo se producirá por escrito. En el caso de aceptarse su reclamación, recibirá una nota de abono; de lo contrario, se le cobrarán los gastos de recogida o devolución.
  • Tenga en cuenta que los posibles repuestos tendrán que pedirse por separado.
  • Si transcurren 4 semanas sin que se reciba respuesta, las piezas enviadas se desecharán automáticamente.
  • Tenga en cuenta también nuestras normas de eliminación.


Ir a la carta adjunta para la devolución. Rellene todos los campos

Encontrará más información en nuestras especificaciones técnicas.