¿Tiene preguntas específicas sobre los resortes de gas HAHN? Aproveche que nuestro servicio de atención al cliente recibe estas consultas de clientes constantemente y lea las respuestas a continuación. Aquí encontrará de forma sencilla, rápida y práctica información sobre casi todos los aspectos de nuestros resortes de gas de alta calidad: desde cómo funcionan y cómo instalarlos correctamente hasta la entrega, las reclamaciones o el mantenimiento. Esperamos que haya encontrado su pregunta. En caso de lo contrario, puede dirigirse en todo momento a nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de atenderle.
Preguntas sobre entrega, devolución y reclamaciones
¿Cuál es el plazo de entrega de los resortes de gas HAHN?
¿Se puede devolver un resorte de gas que funcione correctamente?
¿Qué hay que hacer en caso de reclamación?
¿Por qué cambian los números de serie/números de pedido del cliente?
¿Los resortes de gas HAHN están sujetos al etiquetado CE?
¿HAHN Gasfedern suministra también a clientes particulares?
Preguntas sobre la instalación y el mantenimiento
¿Cómo se instalan correctamente los resortes de tracción a gas, los resortes de presión a gas y los amortiguadores?
Los resortes de tracción a gas, los resortes de presión a gas y los amortiguadores deben instalarse siempre con el vástago del émbolo hacia abajo. Si los resortes de gas se instalan de forma incorrecta, la junta no se encuentra en el aceite, lo que aumenta el riesgo de que se produzca el efecto «stick-slip», lo que aumenta la probabilidad de que el resorte de gas falle más rápidamente. Además, un resorte de presión a gas montado al revés no tiene amortiguación de las posiciones finales. Una forma de evitarlo es utilizando un resorte de gas con cámara de grasa. En este caso, la instalación también se puede realizar al revés, aunque también faltaría la amortiguación de las posiciones finales de los resortes de presión a gas. Encontrará más información al respecto en nuestras especificaciones técnicas.
¿Es necesario realizar el mantenimiento de los resortes de gas?
¿Es necesario proteger los resortes de gas de la suciedad?
No necesariamente, pero, si el grado de suciedad es extremo, es aconsejable dotar a los resortes de gas de un rascador o tubo protector. De este modo se puede alargar la vida útil del resorte de gas. Los rascadores evitan que la suciedad penetre en el interior del resorte de gas. En condiciones especialmente duras, como en el caso de las barredoras viales, puede utilizar un tubo protector para proteger el vástago del émbolo de las influencias externas y, por tanto, de posibles daños.
¿Cómo se almacenan correctamente los resortes de gas?
Los resortes de gas no son artículos de almacén. No obstante, si fuera necesario almacenarlos, se debe proceder de la misma manera que para instalarlos. Los resortes de presión a gas se deben almacenar con el vástago del émbolo hacia abajo, mientras que los resortes de tracción a gas se almacenan con el vástago del émbolo hacia arriba. Encontrará más información en nuestras especificaciones técnicas.
¿Se pueden producir daños por el almacenamiento?
Si el almacenamiento se lleva a cabo correctamente, no cabe esperar pérdidas de presión; no obstante, los productos no deben almacenarse durante más de un año. La primera vez que se accionen los resortes de gas después de una larga pausa, puede producirse un efecto de adherencia, conocido como efecto «stick-slip». En ese caso se necesitarán fuerzas más elevadas para extender o retraer el vástago del émbolo. Si se almacenan incorrectamente, la junta puede adherirse al vástago del émbolo y dañarse al accionar el resorte de gas.
¿Puede producirse un efecto «stick-slip» con los resortes de gas?
¿Se pueden utilizar los resortes de presión a gas, los resortes de tracción a gas y los amortiguadores como topes finales?
Sí, los resortes de presión a gas, los resortes de tracción a gas y los amortiguadores pueden utilizarse como topes finales siempre que no se supere la fuerza nominal de +30 % al hacerlo. Deberían utilizarse adicionalmente topes mecánicos, en particular en caso de fuerzas elevadas, para descartar que el producto se comprima o se dilate en exceso.
¿Hay una tolerancia de longitud?
¿Se puede reparar un resorte de gas?
Preguntas sobre el producto y el funcionamiento
¿Cómo funciona un resorte de gas?
¿Con qué se llenan los resortes de gas?
¿Cuánto pesa un resorte de gas?
¿Qué se entiende por progresión en el contexto de los resortes de gas?
¿Es distinta la fuerza de un resorte de gas al retraerse y extenderse?
Sí. Mediante contacto de la junta con el vástago del émbolo y del émbolo con el interior del tubo de presión se crea una fuerza de fricción. Esta fuerza de fricción actúa en dirección opuesta a la del movimiento del vástago del émbolo. Es decir, durante la extensión, la fuerza del resorte de gas se reduce por la fricción. Para la contracción del vástago del émbolo se ha de aplicar una fuerza aumentada por la fricción.
¿Para qué rango de temperatura son adecuados los resortes de gas?
¿Cumplen los resortes de gas de HAHN la directiva RoHS?
¿Qué fuerzas de extensión son posibles?
¿Se puede cambiar la fuerza de extensión?
¿Cuál es la carrera máxima?
¿Cuál es la presión de un resorte de gas?
¿En qué colores están disponibles los resortes de gas?
Nuestros resortes de gas estándar están pintados en negro. A petición del cliente, también ofrecemos los resortes de gas en otros colores. Los tubos cilíndricos también están disponibles en acero galvanizado o acero inoxidable (V2A (AISI 304) y V4A (AISI 316)) bajo pedido. Y si quiere personalizarlos, puede dar a sus resortes un aspecto muy especial con nuestro proceso DipPrint.
Su persona de contacto
Encontrará a nuestros distribuidores en todo el mundo en nuestro sitio web, en la sección correspondiente. Puede ponerse en contacto con su representante de ventas en Alemania a través de nuestra sede central en el teléfono +49 (0) 711 936 705 - 0 o por correo electrónico en info@hahn-gasfedern.de.